Семинар «Успешная стоматологическая клиника сегодня и завтра-2013»

Тип мероприятия Семинар
Даты проведения С по завершено
Страна / город Россия, Санкт-Петербург
Место проведения Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс"

Информация о мероприятии

Направления
Стоматология, Управление
Адрес
Россия, Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40
Организатор мероприятия
Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс"
Контактный телефон
+7 (800) 333-88-44
Электронная почта
client@cntiprogress.ru
Интернет-сайт
http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/20455.aspx

Описание мероприятия

Программа семинара:

  • Обзор новых изменений в законодательстве, регулирующем деятельность стоматологической организации. Правовой статус, анализ организационно-правовых форм, плюсы, минусы, возможности. АПК (административно - правовой кодекс) и ГПК РФ (гражданско-правовой кодекс) применительно к деятельности стоматологической организации. Федеральный закон № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Увязка различных правовых норм и подходов.
  • Новое в лицензировании медицинской деятельности.
  • Специфика трудового законодательства в здравоохранении.
  • Персонал как ресурс клиники. Стоимость персонала и оплата труда различных категорий сотрудников. Как быстро и эффективно подбирать персонал; оценка и аттестация персонала стоматологической клиники. Мотивация (материальная и нематериальная, реально работающие инструменты).
  • Медицинское право применительно к современной стоматологии. Ведение медицинской документации. Юридическая ответственность организации, руководителя, врача независимо от формы собственности. Претензии и иски. Анализ обращаемости пациентов с жалобами. Договоры на оказание услуг в стоматологическом учреждении. Виды и формы договоров. Договоры возмездного оказания медицинских услуг. Типичные ошибки при заключении договоров на услуги. Приложения к договорам. Соглашение о расторжении договора (процедура и текст). Информирование пациента. Как правильно отказать в лечении и оформить это. Гражданско-правовая ответственность (возмещение вреда, возмещение убытков, уплата неустойки (штрафа, пени) и другие сложные практические вопросы). Практика рассмотрения дел в досудебном порядке.
  • Новые инструменты развития и привлечения пациентов. Реклама и интернет продвижение Вашей стоматологической клиники. Специфика маркетинга в стоматологии. Психология современного пациента. Что и как он покупает? Что мы продаем – видно ли это, доступно  и понятно нашему Клиенту? Выявление резервов и зон развития в работе с пациентами. Кейс «Тайный клиент».
  • Стандартизация как инструмент управления и повышения доходности (на примере клиник Санкт-Петербурга).
  • Финансово-экономическое и налоговое планирование. Что нужно знать руководителю для получения запланированных финансовых результатов.
  • Руководство коллективом клиники в условиях изменений. Методы принятия эффективных управленческих решений (тренинг).

Для участников:

  • Обучение по программе с выдачей Сертификата.
  • Комплект информационно-справочных материалов.
  • Экскурсионная программа (в вечернее время).
  • Ежедневные обеды и кофе-брейки.

Другие медицинские мероприятия: Санкт-Петербург

Медицинские мероприятия по направлениям: Стоматология, Управление

19-21 окт 2017 Выставка Казахстан, Алматы
31 окт-2 ноя 2017 Выставка Россия, Новосибирск